医療向け順番待ち特集
01 順番待ちソリューション『LineManagerシリーズ』
01 順番待ちソリューション
『LineManagerシリーズ』
待ち時間対策・CX向上に
待ち時間対策・CX向上に
長い待ち時間によるイライラ、混雑による業務の煩雑さ…LineManagerがそのお悩みを解決！
順番管理・待ち状況の表示・お呼出しの３つの機能で受付業務をサポート。
受付・お呼出の自動化で、オペレーションを効率化し、待ち状況の見える化で、長い待ち時間による患者様のストレスを軽減します。
オプション機能のLINEやメールでの呼出しやWEB待ち状況確認サービスなどの活用により、患者様の待ち時間を自由にします。
リーズナブルなボタン式発券機から、受付～表示・呼出を行うシステム型まで、運用やご予算に合わせてご提案をいたします。
待ち時間の短縮、快適化で、CX向上に貢献します。
【大病院】運用例1 : 検査エリアでの局所的な運用
【大病院】運用例1 : 検査エリアでの局所的な運用
機種 NSAP＋Call オプション なし
- 電子カルテ等の基幹システムとは切り離して、検査部門で独立した運用が可能です。
- 検査項目ごとに整理券を発行し、待ち行列を分けることができるので、ミスを減らしスムーズにご案内できます。
- 患者様が一目見て分かるよう、ディスプレイには検査項目ごとに呼出状況を表示します。
【大病院】運用例2 : 電子カルテと連動した会計の順番待ち
【大病院】運用例2 :
電子カルテと連動した会計の順番待ち
機種 Call オプション なし カスタマイズ 電子カルテ連動
- 電子カルテで会計情報の入力が完了したら、自動的にLineManagerで呼出を行うカスタマイズが可能です。
- 電子カルテ側の改修も必要になりますが、従来のオペレーションを変更することなく、呼出を自動化できるという点が業務改善に大きく寄与します。
- また、自動精算機の改修が可能なら、精算済みの患者情報を連携し、呼出済番号の消込まで、完全自動化することも可能です。
【中小病院・クリニック】運用例3 : 各診療科とワクチン接種の順番待ち
【中小病院・クリニック】
運用例3 : 各診療科とワクチン接種の順番待ち
機種 NSAP＋Call オプション 呼出タブレット増設、LINE呼出
- 各診療科の受付とワクチン接種の受付を1台で行うことで、まとめて順番管理が可能です。
- 患者様にセルフで発券してもらうこともでき、省人化にも効果的です。
- 呼出タブレットを増やし診療用とワクチン接種用で呼出端末を分けることで、複数箇所から呼出操作を行えます。
- LINE呼出機能により、患者様はLINEで呼出通知を受け取ることができ、待合室の混雑緩和や待ち時間の有効活用に繋がることで利用満足度の向上を期待できます。
【中小病院・クリニック】運用例4 : 外来受付のみのシンプルな順番待ち
【中小病院・クリニック】
運用例4 : 外来受付のみのシンプルな順番待ち
機種 NS3 + Call オプション Web状況確認、音声呼出
- 単一窓口に最適な簡単操作の順番待ちシステムです。ローコストで機能も最小限で分かりやすいです。
- 整理券に印字されたされたバーコードを読むことで受付と呼出が行えるので、発券機を受付カウンター内に置いて患者様が受付に来られた際に、スタッフ様が発券して患者様にお渡しする運用が向いています。
- Web状況確認機能で駐車場や離れたところからも呼出状況を確認でき、患者様のストレスの緩和や待合スペースの密集を避けることができます。
- 音声呼出機能により、患者様に分かりやすく、より気づいてもらいやすい環境を作れます。
【中小病院・クリニック】運用例5 : 診察順番整理券と外出用案内文の発行
【中小病院・クリニック】
運用例5 : 診察順番整理券と外出用案内文の発行
機種 NS3 オプション 追加発券ボタン
- ボタンを押すだけで発券でき、誰でも簡単に使用できます。
- 番号で患者様を呼出するためプライバシーの保護にも繋がります。
- 発券ボタンを追加することで整理券の発行だけでなく、外出用案内文といった他の用途の券を1台でまとめて発行できます。
02 診察券ソリューション 『リライト診察券』『ワンライト診察券』
02診察券ソリューション 『リライト診察券』『ワンライト診察券』
受付会計のスマート化・省人化に
受付会計のスマート化・省人化に
印字機能と磁気機能を兼ね備えたリライト診察券、ワンライト診察券。
受付システム等と連動した専用機器を介して、印字と磁気の読み書きを行えます。
受付時は、専用機器に診察券を通すだけで患者様認証を行えます。
誤認などのヒューマンエラーをなくし、スムーズなオペレーションで受付業務の負担を軽減します。
新規患者様の診察券発行も手軽です。シールを貼り付けたり、手書き作業によるミスや手間を省きます。
診察券にバーコードを印字することで、会計システムや自動積算機と連携も。
受付・会計の自動化、セルフ化で、フロント周りをスマートにし、省人化に繋げます。
～ 運用シーン ～
薄手で丈夫な材質のため、破れたり、折り曲がる心配がなく、長期的に繰り返し使用できるためコスパに優れます。
受付や会計システムとの親和性が高いだけでなく、患者様との相性が良く、患者様に親切な診察券です。
※リライト、ワンライト診察券の利用は、対応するシステムであることが条件です。非対応の場合は、連動・改修コストが生じる場合があります。
03 ラベルソリューション「お薬手帳ラベルプリンター」
03 ラベルソリューション「お薬手帳ラベルプリンター」
資源節約・コスト削減に
資源節約・コスト削減に
手軽に導入できるコスト感で、コスパに優れるお薬手帳用のラベルプリンタ―。
スピード印刷、且つラベルを剥がして貼り付けるだけの手軽さで患者様をお待たせしません。
薬剤情報印刷システムや服薬指導システムと連携し、システムから直接印刷を行えるため、便利で簡単なうえ正確。
ラベルの上余白を削減するバックフィード機能、処方ごとに自動カットするオートカッタ―搭載により、ラベル使用量を節約します。
感熱方式のため、インクやトナーも不要です。
調剤業務の効率化、環境配慮に加え、維持コスト削減をサポートします。
場所をとらないコンパクトさも魅力です。
